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Como posso estruturar esta questão para verificar o viés de disponibilidade?

Como posso estruturar esta questão para verificar o viés de disponibilidade?

Estou preparando uma pesquisa agora e uma das perguntas que procuro responder é: quanto o viés de disponibilidade afeta o processo de tomada de decisão para [determinado comportamento]?

Minha pergunta é: Qual é a melhor maneira de estruturar uma pergunta de pesquisa ou um conjunto de perguntas para testar essa heurística?

Meu pensamento atual é que não devo mencionar opções específicas que um entrevistado pode selecionar, porque isso irá preparar os entrevistados.

ou seja, não posso mencionar marcas específicas de detergente e depois perguntar "Qual marca de detergente você provavelmente comprará este mês?", pois esses dados não serão válidos.

Mas as opções possíveis que um entrevistado pode dar se a pergunta for completamente aberta são infinitas.

Alguém tem alguma experiência neste tipo de pesquisa e pode dar algumas dicas?


parece que você pode usar a randomização de opções para diminuir o viés. Ou seja, apresente a cada entrevistado escolhas múltiplas, mas em ordem completamente aleatória. Além disso, o viés pode ser testado diretamente em dois grupos, digamos A&B. A única diferença será a ordem das respostas disponíveis.

Este manual parece ser muito útil: Handbook of Survey Research, Ch.9 Question and Questionnaire Design

Este é um insight mais curto: Blog SurveyMonkey: A ordem das perguntas é importante


Algumas opções.

  • Você pode começar com uma pergunta aberta e, em seguida, passar para perguntas fechadas para marcas líderes e talvez quaisquer outras opções listadas no processo aberto anterior.
  • Você pode usar uma caixa de entrada que pega texto e mostra correspondências parciais que as pessoas selecionam (por exemplo, um pouco como no Facebook ao selecionar um amigo)